Envio, trocas e privacidade

Tudo o que você precisa saber antes de comprar, sem letras miúdas.

Como funciona o pedido

Você compra o combo, me envia as 5 fotos pelo WhatsApp e eu crio as artes. Antes de imprimir, eu te mostro como ficaram e você aprova. Só depois disso os quadros são produzidos e enviados.

Prazo e envio

• Produção: até 15 dias úteis, contados a partir da aprovação das artes.
• Entrega: envio para todo o Brasil. O valor e o prazo do frete são calculados pelo seu CEP na finalização da compra, antes do pagamento.
• Acompanhamento: eu te envio o código de rastreio pelo WhatsApp assim que o pedido for postado.

Trocas e devoluções

• Desistência: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber os quadros, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. É só me avisar pelo WhatsApp que eu explico como devolver, e o valor pago é reembolsado, incluindo o frete.
• Defeito ou dano no transporte: me envie uma foto pelo WhatsApp. Eu refaço e reenvio sem custo, ou devolvo o valor, como você preferir.
• Cancelamento antes da produção: enquanto as artes não foram aprovadas, você pode cancelar e receber o valor integral de volta.
• Reembolso: é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, pelo Mercado Pago.

Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito ou boleto. Eu não tenho acesso aos dados do seu cartão.

Privacidade

• Seus dados (nome, e-mail, WhatsApp e CEP) e suas fotos são usados só para produzir e entregar o seu pedido.
• Seus dados e fotos são compartilhados somente com os serviços necessários para produzir, cobrar e entregar o seu pedido.
• Suas fotos e artes não são publicadas nem usadas em divulgação sem a sua autorização.
• Você pode pedir a exclusão dos seus dados e fotos a qualquer momento pelo WhatsApp.

Fale comigo

WhatsApp: (17) 99609-3504 · E-mail: contato@julliaguimaraes.com.br

Julia Guimarães Estratégias Digitais · CNPJ 64.483.726/0001-05 · São José do Rio Preto, SP